Privacy policy van Travelasurprise
- Dit is een Privacy Policy
Travelasurprise doet alles aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring geven we duidelijke informatie hoe wij hiermee omgaan. Dit betreft de doeleinden, hoe we ze opslaan en hoe ze beveiligd zijn. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming die op 25 mei 2018 van kracht is gegaan. Dit doordat wij uiterst zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens.
- Verantwoordelijkheid voor jouw gegevens
Wij van Travelasurprise nemen alle verantwoordelijkheid op ons voor jouw gegevens. Dit geldt voor alle gegevens die jij met ons deelt.
- De gegevens die wij verzamelen
De persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken verdelen wij in onderstaande categorieën:
Voor het boeken van een reis
- Het geslacht, voornaam, achternaam en geboortedatum van zowel de hoofdboeker als van medereizigers.
- Adresgegevens straat, huisnummer, postcode, woonplaats en land van de hoofdboeker.
- De contactgegevens e-mailadres en telefoonnummer van de hoofdboeker.
- Uw bankrekeningnummer en betaalgegevens.
- Incidenteel het op uw eigen wil doorgeven van overige (persoons)gegevens tijdens het boeken.
Voor het aanmelden op onze nieuwsbrief
- E-mailadres.
- Voornaam.
Bij een bezoek aan onze website
- Informatie betreft jouw surfgedrag op onze website https://www.travelasurprise.com .
- Informatie over de manier waarop je op een van onze advertenties klikt, ook als deze op websites van externe organisaties staan.
- Informatie over IP-adres, het besturingssysteem, resolutie van je apparaat en informatie van je browser.
Wanneer je contact met Travelasurprise opneemt
- Alle persoonsgegevens die je kunt bedenken die je aan ons doorgeeft, op welke manier van contact dan ook.
- Onze doeleinden met jouw gegevens
Jouw persoonsgegevens verwerken we met een goede reden, geheel conform de AVG. In dit geval is deze goede reden het samenstellen van jouw stedentrip als verrassing.
Voor deze situatie gebruiken we jouw persoonsgegevens:
- Voor het boeken van een reis:
Gebruiken wij jouw persoonsgegevens voor het vastleggen en uitvoeren van de door jouw geboekte reis. – Om contact met je op te nemen, wanneer je een boeking hebt gemaakt. Wij gebruiken in dit geval jouw adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, woonplaats en land), telefoonnummer en e-mailadres om contact met je op te nemen omtrent jouw boeking. Hierbij kun je denken aan het toezenden van de bevestigingsmail, het toezenden van een vragenlijst om onze dienstverlening te verbeteren en verder alle overige contactwijzen bij de door jouw gemaakte boeking.
– Daarnaast bewaren wij jouw gegevens voor onze eigen efficiënte bedrijfsvoering en administratie. Zo kunnen wij de beste en meeste persoonlijke diensten (blijven) bieden.
– Overigens hebben wij het recht om jouw persoonsgegevens, dan wel foto’s te gebruiken, om gedeelde content op te zoeken en te delen op onze social media kanalen die tijdens onze reizen gepubliceerd zijn op jouw social media pagina’s.
– Wij gebruiken analytische gegevens om te analyseren tot hoe ver advertenties of onderdelen van onze website functioneren.
– In de meeste gevallen delen we jouw persoonsgegevens voor het vastleggen van je boeking, met deze partijen:
Met de luchtvaartmaatschappij
De accommodatie ( het verblijf op bestemming)
Er worden dan ook alléén voor jouw reis noodzakelijke gegevens gedeeld, dit zijn in alle gevallen: Geslacht, voornaam en achternaam van zowel de hoofdboeker als alle overige reizigers in de gemaakte boeking.
– Er wordt de volgende informatie doorgeven:
Geboortedata alle reizigers
Contactgegevens
Aangeleverde voorkeuren/informatie
Aangeleverde gegevens m.b.t. gezondheid/mobiliteit.
Wij werken nauw samen met derden, zoals IT-leveranciers, social media providers, marketingbureaus en payment providers. Al deze derden zijn verplicht uw persoonsgegevens afdoende te beschermen en deze alleen te verwerken overeenkomstig onze instructies.
– Overheidsinstanties
We kunnen door de wet worden gedwongen uw identiteitsgegevens en boekings- en reisgegevens te verzamelen en deze met openbare instanties of overheidsorganisaties te delen om grenscontrole, immigratieformaliteiten, het betreden van het grondgebied van enige Staat, beveiliging en terrorismebestrijding te faciliteren.
– Statistisch onderzoek en direct marketing :
We kunnen uw persoonsgegevens delen met derde partijen voor statistisch onderzoek en direct marketing. Het personaliseren van persoonsgegevens besteden wij uit aan derde partijen, zoals Google en Facebook. Partijen waar wij mee samenwerken voldoen aan de gestelde richtlijnen van de Europese wetgeving omtrent persoonsgegevens (AVG/ GDPR). De verantwoordelijkheid voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens ligt bij de partijen zelf.
Verzoek tot inzage? Neem contact met Privacy Manager op zoals onderaan aangegeven. Wij kunnen een verzoek tot inzage doen bij onze derde partijen.
– Cookies & internal storage
Wij maken gebruik van tijdelijke cookies. Bijvoorbeeld van technische, functionele, analytische en commerciële cookies. Deze cookies bevatten geen persoonsgegevens en worden alleen gebruikt om het gebruik van de site gemakkelijker te maken. Cookies zorgen er bij ons bijvoorbeeld voor dat:
Je samengestelde reis bewaard blijft
Verbeteringen aan onze website kunnen worden getest en gemeten
Sommige cookies blijven enkele dagen tot maximaal 1 jaar bestaan. Je kunt ze zelf op elk moment via je eigen browser verwijderen.
– Beveiliging en bewaring:
Wij van Travelasurprise nemen alle maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid beschreven zijn of voor zover dat nodig is om te voldoen aan wet- en regelgeving of om geschillen op te lossen.
– Privacy Manager:
Privacy is natuurlijk het belangrijkste wat er is in het leven, daar hebben wij een Privacy Safety Manager voor in dienst genomen. Bij speciale verzoeken met betrekking tot jouw gegevens/ dit privacy beleid kun je contact met hem opnemen via: privacymanager@travelasurprise.com
Je hebt het recht om, wanneer je dit mocht willen, je persoonsgegevens te laten wissen of bezwaar te maken tegen dit privacy beleid.
Deze privacy policy is in werking gegaan op 25 mei 2018.